2014年6月20日中荣公司再被广州宝洁公司brand operation team(品牌运营部团队)和brand building purchasing team(品牌建设采购部团队)在众多供应商中,评选为“最佳客服团队大奖”的供应商。奖项由宝洁亚太区td team品牌运营部领导层沈宁女士以及宝洁亚太区品牌建设采购部领导层龙韶蓓女士共同颁发。
本次评选,也是由宝洁brand operation(品牌运营)、purchasing the brand construction team (品牌建设采购部团队)、quality department team(质量部团队)全方位的对中山、上海的客服人员进行综合打分考核,按照宝洁执行的kpi,从产品打样的方案演绎、快速反应、产品生产质量稳定性等多个维度进行评分。
服务方面,中荣稳在前列位置,保持良好沟通服务水平,使得客服与客户人员更加亲密可信;
创新方面,中荣利用工艺创新、多种材料(非纸类)组合,达成产品创新与成本优化,在服务好纸类促销工具的同时,顺利延伸到非纸类业务服务能力的搭建,为客户提供一体化j9九游会官网登录的解决方案;
这次获奖体现了中山、上海两地的客服人员对客户的了解及处理事项沟通是有效性的增长,是中荣团队对市场促销工具深度理解、成功演释、不断创新的进步体现,再次对中荣一体化战略实施成果的最佳检验。
中荣再次获得此荣誉,都是离不开公司研发、供应链、后勤等跨部门团队以及全体员工的不懈努力和支持!
展望未来1-3-5发展计划,我们将再接再厉,争取更好的成绩!加油!
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